Introdução
Você já deve ter ouvido falar em “Case de Processo Seletivo” (Business Case) ou até mesmo ter se assustado ao se deparar com algum para resolver. Mas afinal, o que é isto exatamente? Como funciona? Neste post, abordaremos os seguintes tópicos:
Conteúdo:
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O que é um Case de Negócio
Um Case de Negócio, em um Processo Seletivo, é a simulação de um problema que você deve resolver. Neste processo, o avaliador mede principalmente a sua capacidade de resolução de problemas.
Esses cases são frequentemente cobrados em vagas das áreas de Negócios e Tecnologia e nos diversos níveis hierárquicos. Ou seja, podemos encontrá-los em vagas para estagiário, trainee, analista, gerentes e, principalmente, para consultores estratégicos.
Em quais formatos os Cases de Negócios podem aparecer em Processos Seletivos
Existem 3 formatos mais comuns que esses Cases podem aparecer em Processos Seletivos. São eles:
- Formato de Entrevista;
- Formato de “Tarefa de Casa”;
- Formato de Dinâmica de Grupo.
Cada uma destes formatos será detalhado a seguir.
Formato de Entrevista
Neste formato, o avaliador lhe apresentará um problema, o qual você deverá resolvê-lo na frente dele e naquele exato momento. A duração da entrevista pode variar dependendo do caso. Entretanto, são comuns cases de duração de 30 minutos, sobretudo em consultorias estratégicas. Esse formato de entrevista pode ocorrer tanto presencialmente como online (este último, sendo o mais comum no pós-pandemia da Covid-19).
O case do Formato de Entrevista pode se subdividir em dois tipos, que se diferenciam na maneira como serão guiados:
Formato de Entrevista – Guiado pelo Entrevistador
Neste modelo, o avaliador fará uma série de questionamentos ao longo do case, os quais você dever ir respondendo.
Por exemplo, ele lhe apresentará um problema e em seguida, lhe dará as seguintes orientações:
- Quais partes você analisaria neste problema.
- Estime o tamanho desse mercado.
- Analise este gráfico e depois, esta tabela.
Assim, ele fará uma série de perguntas intermediárias para as quais você deve ir respondendo. Ou seja, quem guia a entrevista é o próprio entrevistador.
Formato de Entrevista – Guiado pelo Candidato
Neste modelo, o entrevistador lhe apresentará um problema para você resolver, porém, ele irá dialogar apenas se você o solicitar. Ou seja, o candidato que será o responsável por fazer as perguntas e análises que julgar pertinentes e não será guiado pelo avaliador.
Formato de “Tarefa de Casa”
Neste segundo formato, a empresa lhe enviará um e-mail com as instruções e os materiais do case (PDF, Excel com os dados, tabelas, gráficos, etc.). Você deverá ler cuidadosamente todos eles, resolvê-los e, na data combinada, apresentar ao avaliador.
As vantagens desse formato são:
- mais tempo para analisar os dados e resolver o problema;
- possibilidade de fazer algumas pesquisas;
- possibilidade de fazer algumas perguntas por e-mail (em alguns casos).
Formato de Dinâmica de Grupo
No terceiro formato, o avaliador irá separar os candidatos em grupos (de geralmente 3 a 6 pessoas) e compartilhar um problema para ser resolvido. O grupo deverá discutir em conjunto para, então, apresentar à banca avaliadora.
O que as empresas costumam avaliar nos Cases de Negócios
Em todos esses formatos, as empresas irão analisar a sua capacidade de resolver problemas. Ou seja, irão lhe avaliar nos seguintes itens:
- capacidade analítica;
- capacidade de raciocino lógico;
- estruturação de um problema
- criatividade.
Além disso, algumas empresas, como a Ambev, costumam cobrar também conhecimentos mais específicos da empresa, como a sua missão, visão e valores, seus novos lançamentos, seus concorrentes, seus produtos e mercados.
Outro ponto bastante avaliado nos cases, dependendo de seu formato, é a apresentação. Isto inclui como você a monta, apresenta e conclui as suas ideias.
Exemplos de perguntas e problemas que podem cair nos Cases de Negócios
Veja alguns exemplos de cases que as empresas podem lhe pedir.
- A partir de um novo produto que lhe é compartilhado, perguntam se vale ou não a pena a empresa lançá-lo. (Relacionado: Como resolver um CASE em ENTREVISTA no PROCESSO SELETIVO (com EXEMPLO passo a passo)
- Desenvolver um projeto para um determinado fim (ex.: atrair mais clientes, aumentar o portifólio de produtos sustentáveis).
- A partir de alguns projetos compartilhados pela empresa, perguntam qual deles você escolheria para ela executar e o motivo de sua escolha.
- Cases de estimativa (ex.: quantos restaurantes tem em Nova York; quantas televisões são vendidas no Brasil). (Relacionado: Como resolver case de estimativa (Guesstimate) em processo seletivo – Passo a passo com exemplo)
Conclusão
Nos cases de negócios, os avaliadores irão medir principalmente a sua linha de raciocínio, como que você estrutura um problema e como o analisa. Normalmente, eles estão mais interessados na sua linha de raciocínio e na sua criatividade, do que na solução em si.
Deste modo, a ideia não é decorar várias soluções, mas sim aprender uma metodologia que seja aplicável para diversos tipos de cases e praticar bastante para desenvolver a sua linha de raciocínio.
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